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Programme METAMORFOZA: Description. Le programme METAMORFOZA est un accompagnement individuel en ligne de
4 mois, à compter de la date de début convenue avec la cliente à l'inscription. Il comprend :
• 8 séances de coaching personnalisé en ligne, à raison d'une séance toutes les deux semaines. Chaque séance dure entre
1h15 et 1h30.
• Un échange de messages par WhatsApp ou par SMS une fois par semaine, en complément des séances. Le jour de
cet échange est défini avec la cliente au démarrage du programme.
• Des supports pédagogiques, remis au fil de l'accompagnement sous forme numérique, pour accompagner le travail
entre les séances.
• Un accompagnement global et personnalisé, adapté au rythme et aux besoins de chaque cliente. Les différents axes du
travail sont menés en parallèle tout au long du programme.
Durée et fin du programme. Le programme dure 4 mois, de date à date. Il prend fin à l'issue de cette période, sans
prolongation automatique.
Programme METAMORFOZA : conditions de paiement, d'échelonnement et de remboursement.
Prix et paiement. Le prix du programme est de 1 800 € (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Il est payable en une fois,
par carte bancaire, via la plateforme de paiement sécurisée Stripe, à l'inscription. Un paiement en 2, 3 ou 4 mensualités égales
peut être proposé sur demande, aux conditions précisées à l'inscription. Les mensualités sont dues jusqu'au terme prévu, y
compris si la cliente interrompt son accompagnement de son propre fait.
Séance manquée. Une séance que la cliente ne peut pas honorer est reportée à une autre date, à condition d'être annulée au
moins 48 heures à l'avance. Les séances doivent être planifiées de façon à pouvoir toutes avoir lieu avant la fin du programme.
Passé le terme du programme, une séance non utilisée ne peut plus être reportée ni remboursée.
Échanges WhatsApp. La cliente accepte l'usage de WhatsApp pour ce suivi. Les échanges sont confidentiels. Ils sont destinés
aux questions liées à l'accompagnement, ne constituent pas un service d'urgence et ne remplacent pas un suivi médical.
Katarzyna Sadza répond dans un délai de 48 heures, hors week-ends et jours fériés.
Droit de rétractation. La cliente dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, comme
indiqué plus haut dans la politique de remboursement. Si elle demande à commencer le programme avant la fin de ce délai et se
rétracte ensuite, elle devra payer la part de l'accompagnement déjà réalisée. Le solde éventuel lui est remboursé dans un délai
de 14 jours, par le même moyen de paiement.
Remboursement. Passé le délai de rétractation, aucun remboursement n'est dû pour les séances réalisées. Si Katarzyna Sadza
doit interrompre l'accompagnement pour une raison qui lui est propre, les séances non réalisées sont reportées ou remboursées,
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cliente. Ils ne peuvent être ni copiés, ni revendus, ni diffusés à des tiers, sous quelque forme que ce soit, sans l'accord écrit de
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